越境ECの「97%が不安」を乗り越える真実：行動した人だけが得る海外市場のチャンス

越境EC（クロスボーダーEC）って、多くの経営者や事業主が「興味はあるけど、なんか難しそう」「本当に儲かるの？」って漠然とした不安を抱いていると思うんですよ。実際、僕の周りでも「97%の人が不安を感じている」というデータもあるくらいで。

でも、僕自身の経験や、うちの会社（JP.Company）で見てきた現実を話すと、これって「やった人だけが勝ってる市場」なんですよね。国内市場が縮小していく中で、海外に目を向けることは、事業の持続的な成長にとって不可欠だと僕は考えています。

越境ECに97%の人が不安を感じる理由とは？

僕も最初は、越境ECって言葉を聞いた時、正直「何から手をつけていいか分からない」って状態でした。多くの人が感じる不安って、だいたいこんなところだと思うんですよ。

まず、「言語の壁」。英語でやり取りするなんて無理だって思っちゃいますよね。次に「物流」。海外に物を送るって、送料も高いし、税関とか関税とか、手続きが複雑なんじゃないかって。あとは「決済」。ちゃんと海外からお金が入ってくるのか、トラブルがあったらどうするのか。

これらの不安って、情報が少ないことや、実際に経験したことがないからこそ、大きく感じてしまうものなんです。僕も最初はそうでしたし、うちの社員も最初は戸惑っていました。でも、実際にやってみると、意外とシンプルな部分も多いんですよ。

「やった人だけが勝つ」越境ECの具体的なメリット

じゃあ、実際に越境ECに踏み出した人たちが、なぜ「勝っている」のか。これはもう、市場規模と収益性の話に尽きると思っています。

日本国内の市場は、少子高齢化で縮小傾向にあるじゃないですか。でも、世界の市場はまだまだ成長している。特にアジアや欧米では、日本の高品質な商品や、僕らが扱っているラグジュアリーリユース品（中古の高級ブランド品）への需要がすごく高いんです。

うちの場合、eBay（世界最大級のオンラインマーケットプレイス）で販売を始めたんですが、最初は手探りでした。でも、やっていくうちに、日本の市場では評価されにくい商品でも、海外では高値で取引されるケースが山ほどあることに気づいたんです。実際、僕はeBayで日本販売実績1位を4度も獲得して、今は殿堂入りさせてもらっていますが、これはまさに「海外に目を向けたからこそ」得られた結果なんですよね。

それに、今の「円安」は越境ECにとってめちゃくちゃ有利な状況です。海外から見れば、日本の商品が安く買えるわけですから、購買意欲は高まりますよね。これは、国内で商品を仕入れて海外で売る事業者にとっては、大きな追い風になっていると感じます。

越境ECで成功するための第一歩：漠然とした不安を「具体化」する

「でも、やっぱり不安だ」って思う人もいるかもしれない。その不安を解消する一番の方法は、漠然としたものを「具体的な課題」に落とし込むことだと僕は考えています。

例えば、「言語の壁が不安」なら、まずは翻訳ツールを使ってみるとか、英語での定型文をテンプレート化するとか。今は DeepL や Google 翻訳もかなり精度が高いですし、専門の翻訳サービスもあります。

「物流が不安」なら、まずは日本郵便のEMS（国際スピード郵便）や、DHL、FedExといった国際輸送サービスを調べてみる。それぞれの料金体系や対応国、禁止品目を把握するだけでも、不安はかなり減るはずです。うちでは、最初は手探りでいろんな配送業者を試しましたけど、今では最適なルートとコストを見つけられています。

「決済が不安」なら、PayPal（オンライン決済サービス）のような、海外取引に強い決済サービスを使うのが一般的です。買い手と売り手の双方を保護する仕組みがあるので、安心して取引できますよ。僕らが大事にしているのは、「まずやってみる」という姿勢です。完璧を目指すのではなく、まずは小さく始めて、課題が見つかったら一つずつ解決していく。この繰り返しが、結局は成功への最短ルートなんですよね。

ラグジュアリーリユース品が越境ECで強い理由

僕が特に力を入れているのが、ラグジュアリーリユース品（中古の高級ブランド品）の越境ECなんですが、この分野は特に海外で強いんですよ。

なぜかというと、日本のリユース品は品質に対する信頼が非常に高いんです。僕らは真贋鑑定にも力を入れていますし、商品の状態を細かく開示しています。海外のバイヤーは、日本の「おもてなし」の精神や、きめ細やかな検品、丁寧な梱包を高く評価してくれるんです。

また、海外ではヴィンテージ品や限定品に対する需要が根強くあります。日本で買い取った古いバッグや時計が、海外では希少価値の高いコレクターズアイテムとして高値で取引されるケースも少なくありません。うちで起きたケースだと、日本で数万円だった時計が、海外のオークションで数十万円になったこともあります。これは、まさに市場の「ずれ」をうまく活用できている例ですね。

越境ECは「今」がチャンスである理由

越境ECは、今がまさに参入のチャンスだと強く感じています。

繰り返しになりますが、円安は大きな要因です。日本の商品が海外で魅力的に映る今、積極的にアプローチしない手はないですよね。それに、ECプラットフォームや物流インフラも年々進化しています。以前はもっと手間がかかる部分も多かったんですが、今はツールやサービスが充実して、個人や中小企業でも始めやすくなっています。

コロナ禍を経て、世界的にオンラインでの購買行動が加速しました。この流れはもう止まりません。デジタル化の恩恵を最大限に享受できるのが越境ECなんです。正直、僕もここまで市場が拡大するとは思っていませんでしたが、この数年で感じているのは、行動した人だけが、この大きな波に乗って成長できている、という事実です。

越境ECは、確かに最初は不安を感じるかもしれません。でも、それは未知への漠然とした不安であって、具体的に分解すれば一つ一つ解決できる課題ばかりなんです。国内市場が頭打ちになる中で、海外に目を向けることは、事業の持続的な成長にとって不可欠だと僕は考えています。

「やった人だけが勝つ」という言葉は、決して煽りではなく、僕自身が肌で感じてきた越境ECの「真実」です。もし今、あなたが越境ECに興味があるなら、まずは一歩踏み出してみることを強くお勧めします。その一歩が、きっと新しい未来を切り開くはずですよ。